Mercado Libre es uno de los principales mercados de América Latina. Disponen de una amplia variedad de productos, desde ropa y electrónica hasta artículos para el hogar y comestibles. Sin embargo, una preocupación común entre los compradores online es qué ocurre cuando no están en casa para recibir sus paquetes de Mercado Libre. Este artículo responderá a todas tus preguntas y te hará saber qué puedes esperar.
También te puede interesar:
¿Qué pasa si un testigo no se presenta en un juicio laboral en Argentina?Opciones de entrega en Mercado Libre
Cuando compras en Mercado Libre, tienes dos opciones de entrega: Mercado Envíos o Mercado Flex. Mercado Envíos es un servicio disponible para todos los productos y lo realiza el vendedor. Es la opción de entrega por defecto y tarda entre 2 y 5 días en entregarse. Mercado Flex, por otro lado, es un servicio premium que está disponible en determinadas ciudades. Lo realiza Mercado Libre y tarda entre 24 y 48 horas en entregarse.
👉 ¿Qué ocurre si no estás en casa para recibir tu paquete?
Si no estás en casa para recibir tu paquete de Mercado Libre, el repartidor intentará entregárselo a un vecino o a alguien cercano. Dejará una nota en tu buzón o en la puerta de tu casa para que sepas dónde está tu paquete. Si no pueden entregarlo a nadie cercano, dejarán el paquete en la oficina de correos o punto de recogida más cercano. Recibirás una notificación de Mercado Libre con la dirección del punto de recogida.
También te puede interesar:
¿Qué pasa si un padre no paga la cuota alimentaria en Argentina?👉 ¿Cuánto tiempo tienes para recoger tu paquete?
Después de que tu paquete sea entregado en el punto de recogida, tendrás hasta cinco días para recogerlo. Si no recoges el paquete en el plazo de cinco días, se devolverá al vendedor y tendrás que hablar con él para concertar otro intento de entrega.
👉 ¿Puede otra persona recoger mi paquete?
Sí, puedes autorizar a otra persona a recoger tu paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida. Deberá mostrar un documento de identidad válido y la notificación de Mercado Libre para recoger tu paquete.
También te puede interesar:
Me estafaron en Mercado Pago ¿Qué hago?👉 ¿Qué ocurre si tu paquete se pierde o se daña?
Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío, puedes presentar un reclamo a Mercado Libre. Accede a tu cuenta y ve a la sección «Mis compras». Busca el artículo que se ha perdido o dañado y haz clic en «Tengo un problema». Sigue las instrucciones para presentar un reclamo. Mercado Libre investigará el problema y trabajará con el vendedor para resolverlo.
En síntesis, ahora que sabes qué esperar si no estás en casa para recibir tu paquete de Mercado Libre, puedes sentirte más seguro comprando por Internet. El personal de reparto hará todo lo posible por entregar tu paquete a un vecino o persona cercana, o lo dejará en la oficina de correos o punto de recogida más cercano. Si tu paquete se pierde o resulta dañado durante el envío, puedes presentar una reclamación a Mercado Libre. Comprar por Internet con Mercado Libre es cómodo y seguro, y ahora ya sabes cómo resolver cualquier problema que pueda surgir.
También te puede interesar:
¿Cómo dar de baja Mercado Pago si me roban el celular?